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Repositorio Bibliográfico Biocultural
Somos un mismo pueblo con culturas diversas
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http://repositoriodigital.ipn.mx/handle/123456789/13418| Título : | Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo A.C. “PLAN DE MARKETING” |
| Autor : | M. en H.D. SANDOVAL GONZALEZ, NOEMÍ DR. en C. TEJEIDA PADILLA, RICARDO ISLAS GONZÁLEZ, LISSET |
| Palabras clave : | Convenciones Visitantes Hidalgo PLAN DE MARKETING |
| Fecha de publicación : | 14-dic-2010 |
| Resumen : | The Convention and Visitors Bureau of Hidalgo is an agency in charge of operating part of the Trust that is formed from the collection of 2.6% tax on lodging services in various hospitals in the state of Hidalgo. This is an organization that has two main functions, the promotion and tourist dissemination of Hidalgo, and the attraction, application and logistics support of events related to business tourism. The present study aims to explain the problem and current situation in which the previously mentioned organization is regarding its main customers, «Hotels of the Mexican Association of Hotels and Motels of the Hidalgo State”, with the purpose of generating strategies for the effective operation in meeting the needs of different guests. For such an effect, a marketing plan is generated with the objective of improving the image and the perception of the activities that the Office carries out. The elaboration of this marketing plan included and was developed with a systemic process that began with the analysis of the situation and the current environment of the system, to define objectives and goals; identifying the target audiences and the wanted positioning, through the marketing mix (4 p´s); concluding with the development of implementation plans, evaluation and budgets. At the end of the document it is concluded that the reflection on the relevance of these associations that have a need to evolve every day, is required, as they must provide the necessary tools to boost business tourism as well as the promotion and dissemination with well defined strategies, addressed and planned in conjunction with all the elements that make up the value chain of business tourism. |
| Descripción : | La Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo es un organismo encargado de operar una parte del Fideicomiso que se forma de la recaudación del 2.6% de impuesto sobre servicios de hospedaje en diversos establecimientos hospitalarios en el Estado de Hidalgo. Esta, es una organización que tiene dos funciones principales, la promoción y difusión turística de Hidalgo y la atracción, postulación y apoyo de logística de eventos relacionados con el Turismo de Reuniones. El presente estudio, pretende explicar la problemática y situación actual en la que se encuentra dicha organización respecto a sus principales clientes: “Hoteles de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de Hidalgo”; con el propósito de generar estrategias que permitan la operación efectiva para la satisfacción de las necesidades de sus diferentes públicos. Para tal efecto, se genera un plan de marketing con el objetivo de mejorar la imagen y la percepción de las actividades que realiza la Oficina. La elaboración de este plan de marketing incluyo se desarrollo con un proceso sistémico, que comenzó con el análisis de la situación y el entorno actual del sistema, para definir objetivos y metas; identificando las audiencias objetivo y el posicionamiento deseado, a través del marketing mix (4 p´s); finalizando con el desarrollo de planes de implementación, evaluación y presupuestos. Al final del documento se concluye que se debe de reflexionar acerca de la relevancia de estas asociaciones que día a día tienen la necesidad de evolucionar ya que deben de proporcionar las herramientas necesarias para potenciar el Turismo de Reuniones y la promoción y difusión, con estrategias bien definidas, direccionadas y planificadas en conjunto con todos los elementos que conforman la cadena de valor del Turismo de Reuniones. |
| URI : | http://www.repositoriodigital.ipn.mx/handle/123456789/13418 |
| Aparece en las colecciones: | Mediateca |
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTES DE HIDALGO ex.pdf | Oficina de Convenciones y Visitantes de Hidalgo A.C. “PLAN DE MARKETING” | 1.52 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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