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Título :  ESTRATEGIA PARA AUMENTAR LA VENTAJA COMPETITIVA, CASO: EMPRESA ELECTRICA MULTINACIONAL
Autor :  DR. GÓMEZ GARCÍA, JOÁS
FLORES HERNÁNDEZ, MARICELA
Palabras clave :  ESTRATEGIA
VENTAJA COMPETITIVA
EMPRESA ELECTRICA
Fecha de publicación :  29-jul-2010
Resumen :  Many authors have established that external factors have an impact in the
companies. External factors as globalism and terrorism can offer competitive
advantages to those companies who react to them with the creation and
implementation of strategies.
The company under study, the strategy was the implementation of the C-TPAT
program in its Mexican facility and its distribution center in United States. Therefore,
the company utilizes its Mexican infrastructure to satisfy the low voltage
switchgear’s demand in the US market, getting the benefits from the US Customs.
Competitive advantages, as high levels of customer satisfaction, optimum level
in deliveries on time, and financial benefits, encourage the company as the
leading producer of low voltage switchgear in the US market.
However, the implementation’s cost for the program is high; sales department
hasn’t taken the advantage letting the final customer know how the company is
committed to the US´ security. Finally, this investigation shows there are
competitive advantages implementing an antiterrorism program that could also
be considered as a trade barrier.
Descripción :  RESUMEN
Diversos autores han planteado que los factores externos impactan a las
empresas, factores como la globalización y, recientemente, el terrorismo pueden
ofrecer ventajas competitivas a aquellas empresas que reaccionan mediante la
creación e instauración de estrategias.
Para la empresa en estudio, la estrategia consistió en implantar la política
antiterrorista C-TPAT en su filial en México y en el centro de distribución de Estados
Unidos; lo cual, le permitió aprovechar la infraestructura que contaba en México
para satisfacer la demanda de tableros compartimentados de baja tensión
dentro de Estados Unidos, aprovechando los beneficios otorgados por la aduana
de Estados Unidos.
Ventajas competitivas como: altos niveles de satisfacción del cliente y un buen
nivel de entregas a tiempo; así como, beneficios financieros, refuerzan la posición
líder en el mercado estadounidense del tablero compartimentado de baja
tensión de la empresa en estudio.
Sin embargo, los costos de instauración son elevados, además los
departamentos de ventas no explotan totalmente dicha estrategia; ya que, no se
informa al cliente final que la compañía esta comprometida con la seguridad de
Estados Unidos. Finalmente, esta investigación muestra cómo se pueden
encontrar ventajas competitivas con una política antiterrorista que es
considerada también como una barrera no arancelaria al comercio
URI :  http://www.repositoriodigital.ipn.mx/handle/123456789/15813
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