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Calidad de servicio en relación a la satisfacción de los comensales del comedor universitario de la Universidad Nacional José María Arguedas. Andahuaylas 2017

En el entorno actual la calidad de servicio se convierte en una de las variables consideradas clave para la competitividad de las empresas. Las empresas tienen claro que, si quieren sobrevivir en un mercado tan competitivo como el actual, ofrecer una elevada calidad de servicio se convierte en algo…

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor:

Apaza Velasquez, Margot Zulema
Tipo de recurso: tesis de maestría
Fecha de publicación: 2018
País: Perú
Institución: Universidad Nacional Del Altiplano
Repositorio: UNAP-Institucional
Idioma: español
OAI Identifier: oai:repositorio.unap.edu.pe:UNAP/8142
Acceso en línea: http://repositorio.unap.edu.pe/handle/UNAP/8142
Access Level: acceso abierto
Palabra clave: Evaluación de los Proyectos y Programas en Alimentación Nutrición y Salud.
Calidad de Servicio de Satisfacción.
Evaluación Cuanti-Cuantitativa, Efecto, Impacto, Ex Ante y Ex Post.

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